Política de Privacidade

Última atualização: 26 de setembro de 2026

Levamos a sua privacidade a sério. Esta política explica que dados recolhemos, para que os usamos e quais são os seus direitos ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Responsável pelo tratamento: TugaMedia Digital (serviço IPTV Tuga), prestador de serviços digitais exclusivamente online, que opera a nível global. Contacto: Linha de Suporte Global 24/7 no WhatsApp.

1. Que dados recolhemos

Quando faz uma encomenda ou pede um teste grátis, recolhemos:

• o seu e-mail e o seu número de telemóvel/WhatsApp;
• o dispositivo que indica e o plano escolhido, com o número da encomenda;
• as mensagens que troca connosco pelo WhatsApp.

Não pedimos nem guardamos dados de cartões bancários.

2. Para que os usamos

Usamos estes dados apenas para processar a sua encomenda, enviar os dados de acesso e prestar suporte. O fundamento é a execução do contrato que pede connosco (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).

3. Com quem são tratados

Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins comerciais. Para funcionar, o site recorre a estes prestadores de serviços, que tratam os dados apenas em nosso nome:

• Cloudflare: alojamento e segurança do site, registo das encomendas e estatísticas de visitas anónimas, sem cookies;
• Web3Forms: envio da notificação da encomenda para o nosso e-mail;
• WhatsApp (Meta): comunicação consigo sobre a encomenda e o suporte.

Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, com as garantias previstas no RGPD.

4. Durante quanto tempo

Conservamos os dados durante o tempo necessário para prestar o serviço e dar suporte, e pelo período exigido por obrigações legais.

5. Cookies

O site não utiliza cookies de publicidade nem de rastreamento. As estatísticas de visitas são anónimas e não usam cookies.

6. Os seus direitos

Pode pedir o acesso, a retificação, o apagamento ou a portabilidade dos seus dados, ou opor-se ao seu tratamento, contactando-nos pelo WhatsApp. Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

7. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data no topo da página indica a versão em vigor.